Prarasti prieigą prie skaitmeninės paskyros gali būti tikras galvos skausmas, ypač kai saugote nuotraukas, kontaktus ir svarbius dokumentus. Nesvarbu, ar pamiršote slaptažodį, buvote nulaužti, ar sistema tiesiog neatpažįsta jūsų kaip savininko, yra keli būdai, kaip atkurti paskyrą, priklausomai nuo naudojamos platformos ir turimos informacijos.
Nepanikuokite, jei gausite baimę keliantį pranešimą, kad jūsų tapatybės nepavyko iš karto patvirtinti. Svarbiausia išlikti ramiam ir žingsnis po žingsnio laikytis oficialių procedūrų , nes keistų triukų bandymas ar trečiųjų šalių paslaugų naudojimas paprastai yra greičiausias kelias į didesnę problemą.
„Google“ paskyros atkūrimas
Jei negalite prisijungti prie „Google“ paskyros, pirmiausia pabandykite prisijungti iš pažįstamos aplinkos . Tai reiškia, kad naudosite kasdien naudojamą kompiuterį, telefoną ar planšetinį kompiuterį, naršysite naudodami įprastą „Chrome“ ar „Safari“ naršyklę ir, svarbiausia, jungsitės iš namų ar darbo vietos, nes jūsų įprasta vieta yra labai svarbi, kad sistema jumis pasitikėtų.
Įvesdami slaptažodžius, nerizikuokite suklysti. Atidžiai atkreipkite dėmesį į didžiąsias ir mažąsias raides. Jei neprisimenate paskutinio slaptažodžio, ne bėda: naudokite bet kokį seną slaptažodį , kurį galite prisiminti; kuo naujesnis, tuo geriau. O jei visiškai įstrigote, naudokite bet kokį pažįstamą slaptažodį, nes neteisingi atsakymai jūsų nediskvalifikuos, o bandymų skaičius neribojamas.
Kontaktiniams el. pašto adresams naudokite su jūsų paskyra susietą adresą, nesvarbu, ar tai atkūrimo el. pašto adresas , alternatyvus el. pašto adresas, ar kontaktinis el. pašto adresas. Kartais „Google“ siunčia kodą į paskyrą, kurią bandote atkurti; jei „Gmail“ atidarėte kitoje programoje arba įjungėte el. pašto persiuntimą, galėsite ją pasiekti. Priešingu atveju spustelėkite „išbandyti kitą būdą“, kad praleistumėte šį veiksmą.
- Jei pamiršote savo vartotojo vardą: Jums reikės atkūrimo telefono numerio arba el. pašto adreso ir savo vardo bei pavardės tiksliai taip, kaip nurodyta jūsų profilyje.
- Nulaužtos paskyros: Jei įtariate, kad kažkas pateko be leidimo, eikite tiesiai į pažeistų paskyrų skyrių.
- Ištrintos paskyros: Jei neseniai jį ištrynėte, vis dar yra laiko jį atkurti atlikus atkūrimo veiksmus.
Turėkite omenyje, kad jei pakeisite atkūrimo informaciją, sistema gali pradėti taikyti pakeitimus iki 7 dienų , todėl nepasiduokite, jei tai neveikia iš karto. Ir svarbus įspėjimas: niekada neduokite savo slaptažodžio ar kodų telefonu ar SMS žinute; „Google“ jų prašo tik oficialioje svetainėje accounts.google.com.
Išplėstiniai „Google Workspace“ metodai
Tiems, kurie tvarko profesinius domenus ir neturi nustatę gelbėjimo telefono numerio ar el. pašto adreso, galima patikrinti domeną . Tai reiškia, kad reikia pasiekti savo prieglobos paslaugų teikėjo DNS nustatymus ir pridėti CNAME įrašą . Kai įrašas bus perduotas, „Google“ galės patvirtinti, kad esate domeno savininkas, ir leisti jums iš naujo nustatyti slaptažodį.
Jei automatizuotas procesas nepavyksta, galimas atkūrimas su pagalba . Čia turėsite susisiekti su palaikymo komanda, pateikti domeno nuosavybės įrodymą naudodami CNAME arba TXT įrašus ir palaukti, kol agentas patvirtins jūsų tapatybę. Jei esate vartotojas ir jūsų įmonės administratorius dingo, galite pateikti prašymą dėl paaukštinimo į administratoriaus pareigas pateikdami tą patį domeno nuosavybės įrodymą.
Kaip atgauti prieigą „Microsoft“ sistemoje
„Microsoft“ taiko kitokį požiūrį, pagrįstą labai išsamia atkūrimo forma . Prieš pradėdami įsitikinkite, kad turite aktyvų el. pašto adresą (tai gali būti draugo arba nauja „Outlook“ paskyra), kuriuo jie galėtų atsiųsti jums atsakymą per 24 valandas.
Kad forma būtų veiksminga, ji turi būti kuo išsamesnė . Jei naudojote „Outlook“ arba „Hotmail“, pabandykite tiksliai prisiminti išsiųstų el. laiškų temų eilutes ir paprašykite savo kontaktų adresų. Jei naudojate „Skype“, turėkite po ranka savo „Skype“ ID ir naujausius pirkinius. Jei esate „Xbox“ žaidėjas, suraskite dažniausiai naudotos konsolės aparatinės įrangos ID .
Kaip ir „Google“ atveju, šią formą būtina užpildyti iš įrenginio ir „Wi-Fi“ tinklo, kurį sistema atpažįsta. Jei sistema nurodo, kad paskyros nėra, patikrinkite rašybą; jei ji teisinga, paskyra galėjo būti ištrinta arba pasikeitė vartotojo vardas.
Kad ateityje išvengtumėte šių problemų, geriausia visada nustatyti dviejų veiksnių autentifikavimą , pvz., naudoti atnaujintą telefono numerį ir alternatyvų el. pašto adresą. Jei išbandę visus šiuos metodus vis tiek negalite prisijungti, kraštutinė priemonė – sukurti visiškai naują paskyrą ir įdiegti visas būtinas saugumo priemones, kad problema nepasikartotų.
