Didžiųjų didmiesčių urbanistinis kraštovaizdis išgyvena metamorfozę, kuri iki šiol priklausė tik grožinės literatūros sričiai. Honkongas tapo šių pokyčių epicentru, atidarius įstaigas, kurios savo kasdienėje veikloje visiškai atsisako žmogiškojo elemento. Hung Hom pakrantėje, dinamišku rajonu, buvo pradėtas projektas, kurio metu technologijos nuolat veikia prie prekystalio dieną ir naktį.
Ši iniciatyva nėra nei pavienis atvejis, nei paprastas reklaminis triukas, skirtas pritraukti smalsius turistus. Tai parduotuvė, kurioje vienintelis operatorius yra androidas, galintis visiškai savarankiškai valdyti klientų pirkinius. Šis diegimas yra aiškiai apibrėžtos vietos valdžios strategijos dalis, kurioje dirbtinio intelekto taikymas fizinėse sistemose matomas kaip atsakymas į logistikos ir darbo jėgos iššūkius, su kuriais šiuo metu susiduria regionas.
Personifikuoto dirbtinio intelekto atėjimas į paslaugų sektorių
Šią įstaigą nuo įprastos automatinės parduotuvės skiria tai, ką ekspertai vadina „įkūnytu dirbtiniu intelektu“ arba personifikuotu dirbtiniu intelektu. Skirtingai nuo tradicinių prekybos automatų, šis robotas turi fizinį kūną, kuris leidžia jam kontekstualiai bendrauti su klientais ir teikti pagalbą įvairiomis kalbomis. Tai labai svarbu tokiame tarptautiniame centre kaip Honkongas, kur kalbos barjeras įveikiamas dėl į patį robotą integruotų realaus laiko vertimo algoritmų.
Robotas ne tik pasitinka klientus ir atsako į pagrindinius klausimus, bet ir yra skirtas atlikti sudėtingas užduotis, tokias kaip lentynų papildymas ir mokėjimų apdorojimas. Pirmaujančios technologijų įmonės, tokios kaip „Kepler“ ir „AgiBot“, pirmauja šioje rinkoje, gamindamos mašinas, kurios gali atlaikyti ilgą fizinį darbą be jokio našumo sumažėjimo – tai didelis konkurencinis pranašumas bet kuriam 24 valandas per parą dirbančiam verslui, palyginti su tradicine mažmenine prekyba ir fizinėmis parduotuvėmis.
Demografinių poreikių nulemtas pokytis
Už šio technologinio diegimo slypi neišvengiama socialinė realybė: senstanti visuomenė. Didžiojoje Azijos dalyje, panašiai kaip Europoje ir Ispanijoje, jaunų darbuotojų trūkumas esminių paslaugų sektoriuose verčia įmones ieškoti alternatyvų pažangios robotikos srityje . Idėja yra ta, kad šios mašinos perims įprastus darbus su įtemptu grafiku, leisdamos išlaikyti produktyvumą nepaisant demografinio nuosmukio.
Konsultacinių firmų, tokių kaip „Morgan Stanley“, duomenys rodo, kad stebime precedento neturintį komercinį bumą. Tikimasi, kad ateinančiais metais tokių robotų pardavimai eksponentiškai augs, o gamybos sąnaudos mažės technologijoms tobulėjant. Ši robotikos demokratizacija leis ne tik didelėms korporacijoms, bet ir vidutinėms įmonėms diegti automatizavimo sprendimus savo kasdieniuose procesuose, nepatiriant pernelyg didelių investicijų.
Mokymai ir prisitaikymas gyventi su mašinomis
Regiono valdžia nenori, kad ši pažanga paliktų ką nors nuošalyje, ir skyrė 50 mln. dolerių mokymo programoms. Tikslas – kad piliečiai, ypač vyresnio amžiaus suaugusieji, išmoktų lengvai naudotis šiomis naujomis robotų sąsajomis. Siekiant užtikrinti sklandų perėjimą prie labiau automatizuotos visuomenės ir kad technologijos būtų suvokiamos kaip naudinga priemonė, o ne kliūtis, buvo surengta šimtai veiklų ir seminarų.
Androidų integravimas į viešąsias erdves, tokias kaip Honkongas, žymi eros, kai antropomorfinių mašinų buvimas mūsų gatvėse bus įprastas reiškinys, pradžią. Nors Honkongas šiuo metu yra pagrindinis šios tendencijos pavyzdys pasaulyje, šių sistemų branda ir išlaidų sumažėjimas rodo, kad netrukus panašius verslo modelius pamatysime didžiosiose Europos sostinėse , kurios galutinai pakeis mūsų supratimą apie vartojimą ir klientų aptarnavimą miesto aplinkoje.